Questions fréquemment posées
Communication
Pour les entreprises:
- le registre de commerce
- une pièce d’identité du premier responsable de l’entreprise (gérant ou DG).
Pour les associations et groupements:
- le récépissé de création
- une pièce d’identité du président.
Vous pouvez constituer votre flotte à partir de 2 numéros seulement.
Pour conserver les avantages de la flotte, il faut consommer l’objectif de consommation de 2.500f par mois avant le dernier jour du mois.
Dès que vous consommez l’objectif de 2.500f en cours de mois, vous êtes automatiquement réintégrer dans la flotte. Si vous faites deux mois consécutifs sans atteindre l’objectif de consommation, vous perdez les avantages de la flotte.
Pour réintégrer la flotte, vous devez à nouveau payer 1000f ou 2500f comme si vous faisiez un nouvel abonnement.
Pour les entreprises:
- le registre de commerce
- une pièce d’identité du premier responsable de l’entreprise (gérant ou DG).
Pour les associations et groupements:
- le récépissé de création
- une pièce d’identité du président.
Vous pouvez constituer votre flotte à partir de 2 numéros seulement.
Pour conserver les avantages de la flotte, il faut consommer l’objectif de consommation de 2.500f par mois avant le dernier jour du mois.
Dès que vous consommez l’objectif de 2.500f en cours de mois, vous êtes automatiquement réintégrer dans la flotte. Si vous faites deux mois consécutifs sans atteindre l’objectif de consommation, vous perdez les avantages de la flotte.
Pour réintégrer la flotte, vous devez à nouveau payer 1000f ou 2500f comme si vous faisiez un nouvel abonnement.
Pour chaque nouvel abonnement, rendez-vous à MTN Business ou dans une agence pour faire le paiement de 1000f ou 2500f. MTN vous remet une carte sim dans la flotte ou si vous souhaitez intégrer la flotte avec votre numéro existant (numéro MTN ou numéro d’un autre réseau), on mettra votre numéro dans la flotte.
Vous bénéficiez d’un tarif de jusqu’à 0,8f/seconde, selon votre niveau de consommation. Pour plus de détails sur les tarifs, contactez votre commercial.
Oui vous pouvez souscrire aux forfaits internet avec les codes *105# ou *224# ou via l’application MyMTN disponible en téléchargement gratuit sur Androïd Play Store ou l’App Store ou encore vous rendre sur le lien moninternet.mtn.ci, site accessible gratuitement à partir de votre mobile.
Oui vous pouvez souscrire aux Packs MTN Free avec le code *105# ou via l’application MyMTN disponible en téléchargement gratuit sur Androïd Play Store ou l’App Store.
Oui les promotions de rechargement sont accessibles avec cette offre.
Oui vous pouvez intégrer la flotte avec votre numéro MTN actuel. Mais vous payez quand-même les 1000f ou 2500f requis à l’abonnement et vous recevrez les avantages équivalents.
Votre flotte peut contenir jusqu’à 2.000 personnes.
Oui vous pouvez intégrer la flotte avec votre numéro d’un autre réseau. Pour cela, il faut d’abord vous rendre dans une agence pour faire porter votre numéro chez MTN.
Avec les offres postpayées rechargeables, vous choisissez un forfait mensuel et vous obtenez les avantages équivalents chaque 1er jour du mois. Chaque fin de mois, vous recevez une facture équivalant au montant de votre engagement. Si vous épuisez votre forfait en cours de mois, vous pouvez toujours recharger votre numéro par Mobile Money, par transfert dans un point de vente ou avec une carte de recharge.
Pour souscrire, rendez-vous chez MTN Business, un commercial vous prendra en charge et vous présentera nos différents forfaits. Vous choisirez le forfait correspondant à vos besoins et à ceux de vos employés.
Vous pouvez également appeler le 21.00.00.00 et nos commerciaux viendront vous rendre visite chez vous pour en discuter.
Vous recevez votre première facture à la fin du premier mois de votre souscription. La facture sera exactement égale au montant de vos engagements mensuels. Pas de possibilité de dépassement.
La liste des documents comprend:
– un registre de commerce,
- un contrat de bail,
- une attestation de déclaration fiscale,
- une déclaration fiscale d’existence,
- une pièce d’identité du gérant ou du Directeur Général ou du premier responsable de votre organisation.
Votre commercial vous donnera la liste qui convient en fonction du type de votre organisation.
Oui vous pouvez souscrire avec votre numéro MTN actuel.
Oui vous pouvez faire porter votre numéro chez MTN et bénéficier de cette offre. Contactez votre commercial pour la démarche à suivre.
Vous pouvez souscrire à cette offre en étant seul. Mais vous bénéficiez de la flotte à partir de 2 numéros
Oui vous pouvez recharger votre numéro à tout moment par Mobile Money, par carte de recharge ou par transfert dans un point de vente MTN.
Oui vous pouvez souscrire aux forfaits internet avec les codes *105# ou *224# ou via l’application MyMTN disponible en téléchargement gratuit sur Androïd Play Store ou l’App Store ou encore vous rendre sur le lien moninternet.mtn.ci, site accessible gratuitement à partir de votre mobile.
Oui vous pouvez souscrire aux Packs MTN Free avec le code *105# ou via l’application MyMTN disponible en téléchargement gratuit sur Androïd Play Store ou l’App Store.
Oui les promotions de rechargement sont accessibles avec cette offre.
Vous envoyez un mail ou un courrier physique à votre gestionnaire pour l’informer du retrait de l’employé de la flotte, avec le motif.
Chaque fin de mois, vous recevez les factures par email à l’adresse que vous avez communiquée à la souscription.
Vous pouvez payer votre facture par Mobile Money, par chèque à l’ordre de MTN CI ou par virement bancaire.
Avec les offres postpayées non rechargeables, l’abonné définit un montant d’engagement mensuel et une limite qu’il ne souhaite pas dépasser dans le mois. La facture qu’il reçoit est égale au montant de son engagement mensuel auquel s’ajoute sa consommation supplémentaire s’il a consommé plus que le montant de son engagement mensuel. L’abonné peut décider de ne pas définir de limite de consommation.
Pour souscrire, rendez-vous chez MTN Business, un commercial vous prendra en charge et vous présentera nos différents forfaits. Vous choisirez le forfait correspondant à vos besoins et à ceux de vos employés. Vous pouvez également appeler le 21.00.00.00 et nos commerciaux viendront vous rendre visite chez vous pour en discuter.
Vous recevez votre première facture à la fin du premier mois de votre souscription. La facture sera égale à vos engagements mensuels auxquels s’ajoutent votre consommation supplémentaire, si vous dépassez le niveau d’engagement mensuel.
Oui vous pouvez souscrire avec votre numéro MTN actuel.
Oui vous pouvez faire porter votre numéro chez MTN et bénéficier de cette offre. Contactez votre commercial pour la démarche à suivre.
Vous pouvez souscrire à cette offre en étant seul. Mais vous bénéficiez de la flotte à partir de 2 numéros.
La liste des documents comprend :
- le registre de commerce,
- un contrat de bail,
- une attestation de déclaration fiscale,
- une déclaration fiscale d’existence,
- une pièce d’identité du gérant ou du Directeur Général ou du premier responsable de votre organisation.
Votre commercial vous donnera la liste qui convient en fonction du type de votre organisation.
Vous envoyez un mail ou un courrier physique à votre gestionnaire pour l’informer du retrait de l’employé de la flotte, avec le motif.
Chaque fin de mois, vous recevez les factures par email à l’adresse communiquée à la souscription.
Vous pouvez payer votre facture par Mobile Money, par chèque à l’ordre de MTN CI ou par virement bancaire.
Oui vous pouvez continuer de communiquer quand votre consommation atteint le niveau d’engagement mensuel, jusqu’à ce que vous atteigniez la limite de consommation que vous avez définie.
Quand votre niveau de consommation atteint la limite que vous avez définie, vous ne pouvez plus appeler. Pour continuer d’utiliser les services, vous devez appeler votre gestionnaire ou lui envoyer un email pour lever la limite.
Connectivité
L’hébergement web permet de stocker, partager les données d’un site ou application sur un serveur géré par MTN Cloud4Africa afin de le rendre accessible sur le net 24/7.
Tout site web ou application en ligne dispose d’un hébergement web.
Les offres d’hébergement web de MTN Cloud4Africa vous assurent une fiabilité sans faille.
Notre data center compte parmi les plus sûrs au monde. Notre expertise nous permet de vous garantir une protection et une performance optimale.
En externalisant l’hébergement Web de vos sites et applications, vous éliminez toute contrainte matérielle et bénéficiez d’une sécurité de vos données largement accrue.
A partir de 1000 F CFA
MoMo et offre sur mesure avec facture payable par mois
Une fois souscrit à l’une des offres d’hébergement Web, vous aurez la possibilité de stocker les données relatives à votre site web, messagerie et base de données dans un espace disque réservé à votre site au sein de nos serveurs durant toute la période de votre abonnement.
- PACK BRONZE : Idéal pour bien démarrer sur le web.
- PACK SILVER : Idéal pour les associations, PME, PMI, SME, SMI.
- PACK GOLD : Idéal pour les sociétés, institutions, sites E-commerce.
- PACK DIAMOND : Dédié aux sociétés, experts, institutions, Sites qui exigent des performances garanties.
- Panneau de contrôle convivial
Voulez-vous avoir le contrôle total de votre pack d’hébergement ?
Chez Cloud4africa, vous disposez d’un panneau de contrôle convivial. Vous avez en outre toute une série de droits d’administrateur qui vous permettront de personnaliser votre site web ou votre boutique en ligne, jusque dans les moindres détails. Et si vous ne vous en sortez pas, nos spécialistes sont à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7 !
- Sauvegardes automatiques en cas d’urgence
Chaque nuit, Combell effectue une sauvegarde complète de vos données. Ainsi, vous ne pouvez jamais perdre des données. Avez-vous malgré cela accidentellement supprimé ou perdu des données ? Dans ce cas, nous les restaurons en un rien de temps.
- Applications en 1 clic
Dans les packs hébergement, vous bénéficiez de 15 applications gratuites, que vous pouvez installer en un clic. Enrichissez votre site à l’aide d’applications populaires, telles que WordPress, Drupal, Joomla, PhpBB, PrestaShop
Productivité
Promouvoir l’ouverture d’un magasin
Promouvoir de nouveaux produits
Informer sur des offres promotionnelles
Transmettre des codes promotionnels
Faire la promotion d’un jeu-concours
Promouvoir une nouvelle application
Atteindre le prospect ou client de façon instantanée et en temps réel
Les SMS sont très lus: votre cible est très rapidement informée par ce canal
Engagement immédiat avec vos clients.
Le SMS est écologique et ne laisse aucune empreinte de carbone
Sexe
Tranche d’âge
Lieu d’habitation
Type de Téléphone
Niveau de consommation
…..etc.
Non, seulement les abonnés MTN ayant acceptés de recevoir des offres des marques et entreprises.
Les sms publicitaires sont envoyés uniquement vers les abonnés MTN.
Oui, tout client a une plateforme configurée qui lui permet de suivre ses campagnes.
Le sms coûte 100fr
Non, seulement les abonnés MTN ayant acceptés de recevoir des offres des marques et entreprises.
Il est formellement interdit de divulguer les numéros des abonnés pour des raisons de protection de données à caractère personnel.
MTN CI est sous la réglementation de la protection des données à caractère personnel. Il est formellement interdit à MTN CI de divulguer des données d’un tiers. Le Régulateur ARTCI est très regardant sur ce point.
Les données sont stockées sur plusieurs serveurs pour assurer la continuité du service, et leur accès est sécurisé. Ainsi en dehors des administrateurs, des responsables opérationnels et des salariés eux-mêmes, personne n’a accès à ces informations. Celles-ci sont par ailleurs conservées pendant un an.
MTN Booster s’adresse aux entreprises désireuses d’accroitre leur revenu par le canal de l’engagement client. Ils offriront de l’internet à leur client pour obtenir leur engagement.
Avec MTN Booster l’entreprise Booste ses actions marketing :
- Accroitre la Notoriété
- Accroitre les Ventes
- Accroitre les téléchargements d’Applications mobiles
- Accroitre le trafic d’utilisation des applications mobiles
- Accroitre la fidélisation des clients
- ….etc.
- Accroitre le Revenu
Pas de limite imposée.
Mais il existe des limites de disponibilité des packages aux entreprises.
Et les limites d’usages d’internet reçu par le client final.
Avec MTN Booster, l’entreprise a accès à une plateforme à partir de laquelle :
- Elle crée et gère ses campagnes
- Elle suit en temps réel les activités de la campagne
- Elle reçoit les données d’usage et de consommation avancée: Clients engagés, géolocalisation, Temps de conso, …etc.
Non, l’offre est uniquement réservée aux abonnés MTN.
SMS : envoie le code coupon au 753
USSD : *753*1*Code_Coupon#
50Mo : Un Jour
75Mo: Un Jour
100Mo: Un Jour
150Mo: Un Jour
500Mo : Trois Jours
1Gb: Trois Jours
1.5Gb : Une semaine
Sécurité
Les certificats SSL conservent les interactions privées en ligne même s’ils traversent l’Internet public et ils aident les clients à acquérir la confiance pour effectuer des transactions avec votre site Web. Faire des affaires en ligne sans SSL, c’est comme laisser les numéros de carte de crédit sur le comptoir ou offrir un dressing sans porte.
Sécurisez votre site Web et gagnez la confiance de vos clients grâce à la technologie avancée de chiffrement et d’authentification des certificats SSL/TLS.
- DigiCert est un émetteur américain dont le siège social est situé à Lindon, dans l’Utah, ses produits sont disponibles sur le marché depuis 2003.
- GeoTrust est le deuxième émetteur de certificats SSL au monde. Il a inspiré la confiance de plus de 100 000 clients dans plus de 150 pays.
- RapidSSL appartient au groupe GeoTrust. En tant qu’une une marque, son objectif est de proposer des solutions les plus simples aux particuliers et aux entreprises.
A Partir de 14 000 F CFA/An
MoMo et offre sur mesure avec facture payable par mois
Vous voulez en savoir plus?
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. Nous nous ferons un plaisir de vous repondre.