FAQS

MTN Play

Qu’est-ce qu’un service MTN Play ? Qu’est-ce qu’un service MTN Play ?

Un service MTN PlayPlus est un produit et/ou service à valeur ajoutée allant au-delà des communications standard telles que les appels téléphoniques etc.

Quels sont des exemples de services MTN Play ? Quels sont des exemples de services MTN Play ?

Des exemples de services MTN Play incluent :

-Xtra Time

-MTN Zik

-MTN Sauvegarde etc…

Comment accéder à un service MTN Play? Comment accéder à un service MTN Play?

Les services MTN Play sont accessibles via les canaux suivants :

SMS

Internet

Assistance vocale

Menu USSD via la commande *105*9#

Quels sont les services affectés par les changements en cours ? Quels sont les services affectés par les changements en cours ?

Ces changements concernent l’ensemble des services MTN Play de MTN.

A quoi doit s’attendre les clients pendant cette période ? A quoi doit s’attendre les clients pendant cette période ?

Au cours de cette période, les services pourraient être temporairement dysfonctionnels et/ou arrêtés.

Quels sont les changements attendus ? Quels sont les changements attendus ?

Ces changements ont pour but de/d’ :

Sécuriser les transactions relatives aux services+

Libre-service clientèle et gestion des services+

Améliorer la qualité de nos services

Etablir un parcours client clair et transparent pour nos abonnés