Le service double appel vous permet de gérer la réception de deux appels téléphoniques à la fois. Si vous êtes en ligne et que vous attendez un appel urgent, ce service vous permettra de ne pas le perdre.
Lorsque vous êtes en communication, à la réception d'un second appel, un bip sonore vous avertit et il s'affiche sur l'écran de votre téléphone 'Appel en attente'.
Grâce à ce service vous avez le choix entre :
- Mettre fin à votre première conversation et passer au deuxième appel
- Mettre le premier appel en attente afin de répondre au second appel
- Mettre le premier appel en attente afin de procéder à autre un appel
-Passer d'un correspondant à un autre.

Fonctionnement
* Mettre en attente un appel et prendre le second  : Appuyer sur 2 puis Envoi ou appuyer sur envoi uniquement selon les fonctionnalités de votre appareil. (Consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone mobile).
* Désactiver le service  : tapez le code universel # 43 # puis Envoi ou consulter le manuel d'utilisation de votre appareil.
* Réactiver le service  : tapez le code universel * 43 # puis Envoi ou consultez le manueld'utilisation de votre mobile.
*Consulter si le service est activé  : tapez * # 43 # puis Envoi.

NB  : Si vous avez programmé le renvoi sur occupation, le second appel sera automatiquement transféré vers la messagerie vocale ou le numéro choisi pour cette option.

* Vous êtes en communication
Lorsque vous êtes en communication et qu'un autre correspondant essaie de vous joindre, vous êtes averti de ce double appel par des avertissements sonores. Vous pouvez alors procéder de plusieurs manières :
- Refuser le nouvel appel entrant : appuyer sur OK
- Ignorer le nouvel appel entrant : En cas de non-réponse, l'appel de votre deuxième correspondant sera dévié vers votre boîte vocale ou le numéro choisi pour cette option.
- Répondre au nouvel appel entrant : pour cela, vous avez le choix entre :
•  Mettre fin à votre appel en cours et répondre au nouvel appel entrant.Dans ce cas, composez 1 puis OK 
•  Mettre le premier appel en attente pendant que vous répondez au deuxième appel : Composez 2 puis OK
•  Passer à l'autre appel : composez à nouveau 2 puis OK
•  Mettre fin à l'appel en cours et récupérer l'autre appel, composez 1 puis OK
•  Si vous avez un appel que vous voulez garder alors que vous procédez à un deuxième appel, composez le deuxième numéro et appuyer sur OK

Le Coût
Le service double appel est gratuit. Les appels sont facturés séparément selon la destination et la durée

Descriptif
Le service renvoi d'appel de MTN vous permet de dévier n'importe quel appel dirigé vers votre mobile vers n'importe quel autre téléphone du réseau mobile ou du réseau fixe national.
Si votre téléphone est occupé, si vous ne répondez pas à votre téléphone mobile ou si vous n'êtes pas localisable, les appels entrants seront renvoyés par défaut vers votre boîte vocale.

Fonctionnement
Le numéro de renvoi doit être introduit en format national. Deux possibilités s'offrent à vous pour l'activation de la fonction renvoi d'appel : les codes universels et le renvoi d'appel à partir du menu du téléphone.

Les Codes Universels

Renvoi sur inaccessibilité quand vous êtes hors de la zone de couverture ou lorsque votre mobile est éteint
•  Pour activer, tapez * * 62 * numéro choisi # puis Envoi
•  Pour désactiver, tapez # # 62 # puis Envoi
•  Renvoi sur non réponse lorsque vous recevez un appel et que vous ne décrochez pas votre téléphone
•  Pour activer tapez * * 61 * numéro choisi # puis Envoi
•  Pour désactiver tapez # # 61 # puis Envoi
•  Renvoi si occupation lorsque vous recevez un appel et que votre ligne est occupée
•  Pour activer tapez * * 67 * numéro choisi # puis Envoi
•  Pour désactiver tapez # # 67 # puis Envoi
•  Renvoi systématique : tous les appels reçus sont automatiquement renvoyés vers la messagerie vocale
•  Pour activer tapez * * 21 * numéro choisi # puis Envoi
•  Pour désactiver tapez # # 21 # puis Envoi

•  Annulation de tous les renvois
  Pour annuler en une seule fois tous les renvois d'appels vers la messagerie,
tapez # # 002 # puis Envoi

•  A partir du menu de votre téléphone mobile

•  Consultez la mention 'Renvoi d'appels' dans la notice de votre appareil.
•  Choisissez un numéro de renvoi d'appel
•  Validez votre choix

Le coût
Le renvoi d'appel est un service gratuit. Il ne comporte ni de frais d'activation ou de désactivation, ni d'abonnement mensuel supplémentaire. Les appels renvoyés vers d'autres destinations nationales (vers réseau fixe ou vers un mobile d'un autre opérateur) seront facturés comme un appel vers la destination correspondante à celui qui renvoit l'appel. Le coût de l'appel reste le même pour l'appelant, que son correspondant ait activé ou pas le renvoi.

Descriptif
Le service restriction d'appels vous permet contrôler l'utilisation de votre mobile. MTN vous offre plusieurs possibilités de restrictions :
-   Tous les appels sortants
- Tous les appels internationaux sortants
- Tous les appels internationaux sortants, sauf ceux dirigés vers la Côte d'Ivoire lorsque vous êtes à l'étranger
- Tous les appels sortants lorsque vous êtes à l'étranger
- Tous les appels entrants
- Tous les appels entrants si vous êtes en dehors de la Côte d'Ivoire.

Pour la restriction des appels, vous devez composez votre code confidentiel qui est votre mot de passe

Le code confidentiel

Le code confidentiel par défaut que vous composez pour restreindre les appels est le 0 0 0 0 , mais il est vivement recommander de le changer.
En choisissant votre code confidentiel, essayez d'éviter les ordres consécutifs comme 1234 et les nombres répétés comme 5555.

Remplacer le code confidentiel

Pour remplacer un code par un autre de votre choix, vous pouvez procéder comme suit :
** 03** Ancien code* nouveau code* nouveau code # OK

Fonctionnement

Vous pouvez activer les restrictions de deux manières :
- En vous référant aux instructions du manuel de votre téléphone mobile,
- En suivant les instructions suivantes :

•  Restriction de tous les appels sortants
Pour activer : * 3 3 * Code confidentiel # OK
Pour désactiver : * 3 3 * Code confidentiel # OK

•  Restriction de tous les appels internationaux sortants 
Pour activer : * 3 3 1 * Code confidentiel # OK
Pour désactiver : * 3 3 1 * Code confidentiel # OK

•  Restriction de tous les appels internationaux sortants, sauf ceux dirigés vers la Côte d'Ivoire lorsque vous êtes à l'étranger :
Pour activer : * 3 3 2 * Code confidentiel # OK
Pour désactiver : * 3 3 2 * Code confidentiel # OK

•  Restriction de tous les appels entrants
Pour activer : * 3 5 * Code confidentiel # OK
Pour désactiver : * 3 5 * Code confidentiel # OK

•  Restriction de tous les appels entrants si vous êtes en dehors de la Côte d'Ivoire
Pour activer :* 3 5 1 * Code confidentiel # OK
Pour désactiver : * 3 5 1 * Code confidentiel # OK

•  Restriction de tous les appels sortants, lorsque vous êtes à l'étranger
Le roaming est désactivé par défaut. Contrairement aux autres restrictions, celui-ci est contrôlé par MTN.
Pour l'activer, veuillez contacter le Service clientèle de MTN au 20 316 318 ou au 555 (appel gratuit).

•  Vérifier que votre restriction est activée
Pour vérifier que votre restriction est activée, tapez :
* # code de restriction # OK
Le code de restriction est celui utilisé pour chaque type de restriction. Par exemple, le code de restriction pour tous les appels sortants est le "33". 

•  Désactivation de toutes les restrictions
Pour désactiver toutes les restrictions d'appels, tapez :
# 3 3 0 * Code confidentiel # OK

Le coût  
La restriction d'appels est un service gratuit. Il ne comporte ni frais d'activation ou de désactivation, ni d'abonnement mensuel supplémentaire.

Descriptif
Le service identification de l'appelant est un service qui vous permet de connaître le numéro de votre correspondant avant même de décrocher.

Fonctionnement
Cette option est activée d'office pour tous les clients MTN. Si vous voulez la désactiver, veuillez contacter le service client au 20 316 316 ou au 555 à partir de votre mobile.
Pour consulter si l'affichage du numéro est activé, tapez * # 30 #

Remarque : certains téléphones mobiles ne permettent pas l'affichage du numéro. Veuillez consulter le manuel de votre téléphone mobile.

Coût

L'affichage du numéro est un service gratuit.

Appel International

Descriptif

Le service international vous offre la possibilité de communiquer avec vos correspondants vers plus de 200 destinations dans le monde réparties en zones.

Vous êtes un client MTN, alors vous bénéficier automatiquement des nouveaux tarifs à condition que votre formule vous le permette.

Fonctionnement

* Emettre un appel vers l'étranger Pour joindre votre correspondant à l'étranger depuis la Côte d'Ivoire :
- Vérifiez que vous avez l'option « international » si vous êtes un abonné MTN Si vous êtes un client prépayé vous avez accès gratuitement à l'option « international »
- Composez le numéro de votre correspondant comme suit : 00 + indicatif du pays + N° correspondant + OK
- Cet appel vous est facturé au coût de la communication minute. Se référer à la grille des tarifs internationaux

* Recevoir un appel de l'étranger Vous êtes en Côte d'Ivoire, pour être joignable de l'étranger :
- Votre correspondant doit composer votre numéro comme suit : 00 + 225 + votre numéro + OK
- L'appelant paie le prix de la communication normale de son lieu d'émission
- La réception de l'appel est gratuite Vous arrivez en Côte d'Ivoire Vous avez la possibilité de vous connecter au réseau MTN à condition que MTN ait signé un accord de Roaming avec votre opérateur d'origine. Vous pouvez alors émettre des appels à l'extérieur de la Côte d'Ivoire et en recevoir depuis l'étranger. Vous voulez appeler un numéro de votre pays d'origine
- Composez le numéro comme suit : 00 + indicatif du pays d'origine + N° du correspondant + OK
- Cet appel est un appel international qui vous sera facturé par MTN conformément à ses nouveaux tarifs internationaux Vous désirez joindre un correspondant en dehors de votre pays d'origine et de la Côte d'Ivoire
- Composez le numéro comme suit : 00 + indicatif du pays + N° du correspondant + OK
- Cet appel international vous sera facturé par MTN aux coûts en vigueur III.

Le principe de tarification

Vos appels sont facturés en fonction de la zone vers laquelle vous les avez émis.
Si vous êtes un abonné, la première minute de communication est indivisible. A partir de la deuxième minute, vous êtes tarifés par tranche de secondes relativement à la zone vers laquelle vous avez appelé.
Si vous êtes un prépayé, la tarification se fait par paliers de 20 secondes.