 Que Signifie MTN ? |
Mobile Telephone Network.
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| En quelle année MTN Group a été créé ? |
le Groupe MTN a été créé en 1994.
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Quelles sont les conditions de souscription et d'accès
aux solutions PRO? |
Un minimum de 5 lignes à souscrire est nécessaire pour bénéficier des solutions pro.
Le signataire du contrat est l'entreprise qui demeure responsable du règlement des factures.Les pièces à fournir sont les suivantes :
- Registre de commerce
- Déclaration fiscale Compte contribuable
- Relevé d'identité Bancaire (RIB)
- Quittances CIE / SODECI / CI Telecom
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| Quelle sont les pièces à fournir pour souscrire à un abonnement PERSO ? |
- Carte Nationale d'Identité (CNI), - Carte de séjour (CS)
- Relevé d'identité bancaire (RIB)
- Facture CIE et SODECI avec les reçus de paiement (moins de 3 mois).
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| Qu'est-ce-que les offres groupées et individuelles? |
Les offres individuelles vous permettent de gérer individuellement chaque ligne souscrite. Chaque ligne est associée à un forfait spécifique déterminant le crédit de consommation et la tarification correspondants.
Toutes les formules (PRO 15, PRO 30, PRO 45 et PRO 100) offrent les avantages du tarif réduit intra entreprise.
Les offres groupées permettent une gestion globale de votre budget de communications téléphoniques. Vous jouissez dans ce cas de la liberté de répartition du forfait sur l'ensemble des lignes souscrites.
Quelle que soit la formule choisie (PRO 500, PRO 1000, PRO 3000), toutes les lignes bénéficient d'une tarification identique et avantageuse.
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| Comment choisir son mode de tarification ? |
L'utilisation d'une recharge vous fait automatiquement bénéficier des tarifs qui y sont associés.La dernière recharge définit les tarifs applicables.
Il est donc conseillé d'épuiser votre crédit avant tout rechargement d'une valeur inférieure.Le mode tarifaire applicable au crédit initial du kit prépayé est celui lié à la recharge de 10000 F.
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Quelle est la durée de validité
en émission et en réception d'une recharge de 2.500 FCFA ? |
A part les recharges de 200 F, 1000 F, 2500 F et 5000 F qui ont des durées de validité en émission respectives de2 J, 5J, 15 J et 30 J et des durées de validité en réception d'appels respectivement de3 J, 5 J, 15 J et 30 J, toutes les recharges ont des durées de validité en émission et en réception respectives de 30 J et 90 J.
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| Que puis-je faire pour contrôler mon niveau de consommation ? |
La solution est simple, utilisez les formules prépayées.
Quel que soit votre mode de vie, MTN vous propose désormais 3 formules prépayées .
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| Est-ce-que le samedi est inclus dans la période de tarif réduit ? |
Non pas totalement.En effet :
- TP (tarifs Pleins) : du lundi au samedi de 08h à 13h et de 15h à 21h
- TR (Tarif Réduit) : du lundi au samedi de 13h à 15h et de 21h à 08h et dimanche et jours fériés.
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| Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un bonus ? |
Tout d'abord, sachez qu'il existe trois types de bonus :
Le bonus fidélité :
vous fait bénéficier d'un bonus de 5% sur le cumul de votre consommation trimestrielle quelle que soit votre formule mango. Ce bonus est généré tous les mois à la date anniversaire de l'activation de votre numéro. Pour bénéficier de ce bonus, votre consommation doit être supérieure ou égale à 15000 F CFA.
Les bonus spéciaux : Vous en bénéficier en rechargeant votre compte pendant les périodes promotionnelles définies par MTN. Ils sont indépendants de votre formule prépayée.
Les bonus fréquence de rechargement : Profitez de ces bonus non liés au type de recharge utilisée uniquement si le délai entre deux rechargements est inférieur ou égal à 30 j.
La bonification s'effectue de la sorte :
- 5% de bonus sur toutes les recharges (cas des recharges de 2500 F, 5000 F, 10000F).
- 5% de bonus pour la 1e recharge, puis 10% à partir de la 2e recharge (cas des recharges de 25000F et de 40000F).
- 2% de bonus sur toutes les recharges (cas des recharges de 100000 F)..
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| Comment changer l'annonce d'accueil de mon répondeur ? |
Pour modifier cette annonce, il vous suffit de composer le 123, puis de taper 1 dans le menu principal. Ensuite, laissez-vous guider par votre répondeur qui vous indiquera la procédure à suivre. Enregistrez votre annonce d'accueil puis tapez #. Vous disposez d'une minute pour laisser votre annonce d'accueil. Il faut donc être concis et très précis à la fois.
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