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Lutte contre la Cybercriminalité - La cellule Abuse de MTN CI


La Cellule Abuse désigne une équipe d'experts qui veille, au sein de MTN CI, au respect des règles de bon usage d'Internet par les utilisateurs de son réseau Internet.
Notre mission:
-Le traitement des signalisations reçues sur notre site internet via notre cellule de lutte contre la cybercriminalité;
-La lutte contre le spam ;       
-La lutte contre les fraudes sur internet

Pourquoi ?

Exigence légale :

  • faire apparaitre le contenu de l’article 15.1 de son cahier de charges (MTN est tenu de mettre en place un dispositif facilement accessible et visible sur son site internet permettant à tout abonné de porter à sa connaissance l’existence d’activité illicites et rendre public les moyens consacrés à la lutte contre la cybercriminalité.
  • MTN CI a également l’obligation d’informer promptement les autorités publiques compétentes de toutes les activités illicites qu’elle observe et/ou qui seraient signalées exercées par les destinataires de ses services)

De plus cela participe à :

  • la surveillance des activités illicites sur notre réseau ;
  • La consolidation de l’image d’entreprise citoyenne de MTN CI ;

Offrir aux utilisateurs des services MTN CI, une plate-forme d’échange sur les activités illicites pratiquées sur son réseau.

Comment procède-t-on pour remonter l’information à MTN CI ?

  • Renseigner le formulaire sur le site internet ;
  • joindre une capture écran de la page ou de l’élément considéré comme illicite ;
  • Décrire le mode opératoire de l’arnaque ;
  • En cas de tentative d’intrusion, le client devra fournir les éléments suivants :
  • L’adresse IP ;
  • L’heure et le jour exact;

Le fuseau horaire du serveur (horodatage au format GMT)

Moyens d'actions
En collaboration avec les autorités étatiques, toutes les remontées clients ou signalisations sont transmises à la Direction Informatique des Traces Technologiques (DITT) aux fins d'enquêtes conformément aux dispositions réglementaires en vigueur.

Ce faisant MTN CI reste conforme à sa politique de protection des données des clients mais aussi aux lois et règlements en vigueur.


Vous pouvez porter à notre connaissance l'existence d'activités illicites de cybercriminalité, n'hésitez pas à remplir ce formulaire. Ensemble combattons la cybercriminalité.










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